HAKKIMIZDA

ZEVRİNO, farklı ihtiyaçlara yönelik ürünleri avantajlı fiyatlar, güvenli alışveriş ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla sunan bir e-ticaret platformudur.

Ev ve yaşam ürünlerinden temizlik çözümlerine, boya ve yapı ürünlerinden bahçe, hırdavat ve profesyonel kullanım ürünlerine kadar genişleyen ürün yelpazemizle müşterilerimizin ihtiyaçlarına tek noktadan çözüm sunmayı amaçlıyoruz.

BİZ KİMİZ?

ZEVRİNO, TUŞBA GERİ DÖNÜŞÜM GIDA TURİZM NAKLİYAT İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bünyesinde faaliyet gösteren bir e-ticaret markasıdır.

Müşterilerimize kolay ulaşılabilir ürünler, avantajlı fiyat seçenekleri ve güvenilir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla www.zevrino.com üzerinden hizmet veriyoruz.

Ürün seçiminden siparişin hazırlanmasına, paketlemeden teslimata ve satış sonrası desteğe kadar alışveriş sürecinin her aşamasında müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.

NE SUNUYORUZ?

ZEVRİNO'da farklı kullanım alanlarına hitap eden geniş bir ürün seçeneği sunuyoruz.

Başlıca ürün gruplarımız arasında;

Temizlik ve hijyen ürünleri,
Boya ve yapı ürünleri,
Ev ve yaşam ürünleri,
Bahçe ve sulama ürünleri,
Hırdavat ve el aletleri,
İş güvenliği ve profesyonel kullanım ürünleri,
Endüstriyel temizlik ürünleri,
Otomotiv bakım ve temizlik ürünleri

yer almaktadır.

Ürün portföyümüz, müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına göre sürekli olarak güncellenebilir ve genişletilebilir.

MİSYONUMUZ

ZEVRİNO olarak misyonumuz; müşterilerimize kolay, güvenilir ve erişilebilir bir alışveriş deneyimi sunmaktır.

Bu doğrultuda;

İhtiyaca yönelik geniş ürün seçenekleri sunmayı,
Avantajlı ve rekabetçi fiyatlar sağlamayı,
Siparişleri özenli şekilde hazırlamayı,
Güvenli ödeme seçenekleri sunmayı,
Satış öncesi ve sonrasında ulaşılabilir olmayı,
Müşteri memnuniyetini sürekli geliştirmeyi

temel hedeflerimiz arasında görüyoruz.

VİZYONUMUZ

ZEVRİNO olarak vizyonumuz; e-ticarette güvenilir hizmet, geniş ürün seçeneği ve müşteri memnuniyeti denildiğinde tercih edilen markalardan biri olmaktır.

Sadece ürün satışı gerçekleştiren bir platform olmak yerine, müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun ürünleri kolayca bulabildiği, alışveriş sürecinde kendisini güvende hissettiği ve ihtiyaç duyduğunda destek alabildiği bir alışveriş deneyimi oluşturmayı hedefliyoruz.

NEDEN ZEVRİNO?

Geniş Ürün Seçeneği

Farklı ihtiyaçlara ve kullanım alanlarına hitap eden ürünleri tek bir platformda bir araya getiriyoruz.

Avantajlı Fiyatlar

Müşterilerimize kaliteli ürünleri ulaşılabilir ve avantajlı fiyatlarla sunmaya çalışıyoruz.

Özenli Paketleme

Siparişler, ürünün yapısı ve taşıma özellikleri dikkate alınarak mümkün olduğunca güvenli ve özenli şekilde hazırlanır.

Türkiye Geneli Gönderim

Kargo hizmetinin sunulduğu bölgelerde siparişlerinizi Türkiye'nin farklı noktalarına ulaştırıyoruz.

Güvenli Ödeme Seçenekleri

Sipariş sırasında aktif olan online ödeme ve kapıda ödeme seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.

Satış Sonrası Destek

Sipariş, ürün, teslimat, iade ve diğer konularda müşterilerimize satış sonrasında da destek sunuyoruz.

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

Bizim için alışveriş, siparişin verilmesiyle başlayıp ürünün teslim edilmesiyle sona eren bir süreç değildir.

Müşterilerimizin ürünler ve siparişleri hakkında ihtiyaç duydukları bilgilere kolayca ulaşabilmesi ve karşılaştıkları sorunlarda destek alabilmesi hizmet anlayışımızın önemli bir parçasıdır.

Görüş, öneri ve geri bildirimleri hizmet kalitemizi geliştirmemize yardımcı olan önemli unsurlar olarak görüyoruz.

GÜVENLİ ALIŞVERİŞ

www.zevrino.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde müşterilerimizin sipariş, ödeme ve kişisel bilgilerinin güvenliğinin korunmasına önem veriyoruz.

Sipariş sürecinde kullanılan ödeme yöntemleri ve ilgili altyapılar, sunulan ödeme seçeneğine göre yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenlik prosedürlerine tabi olabilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz.

KARGO VE PAKETLEME

Siparişlerin taşıma sırasında zarar görme riskini azaltmak amacıyla ürünlerin niteliğine uygun paketleme yöntemleri kullanmaya özen gösteriyoruz.

Özellikle boya, temizlik ürünü, sıvı ürün ve ağır ambalajlı ürünlerin sevkiyatında ürünün özelliklerine göre ilave koruyucu paketleme uygulanabilir.

İADE VE SATIŞ SONRASI DESTEK

Müşterilerimizin yürürlükteki tüketici mevzuatından kaynaklanan haklarına saygı duyuyoruz.

İade, cayma, hasarlı ürün, eksik ürün veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve cayma süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler İade, İptal ve Cayma Hakkı sayfamızda yer almaktadır.

KURUMSAL BİLGİLER

Marka: ZEVRİNO
Ticari Unvan: TUŞBA GERİ DÖNÜŞÜM GIDA TURİZM NAKLİYAT İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Edremit (Van)
Vergi Kimlik Numarası: 8720640336
Adres: Kurubaş Mah. 123 Hakkari Yolu Sk. Akkurt Lmt Şirk. No: 10, Edremit / Van