Son Güncelleme: 17 Eylül 2026
İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları, TUŞBA GERİ DÖNÜŞÜM GIDA TURİZM NAKLİYAT İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen ZEVRİNO markasına ait www.zevrino.com internet sitesinin kullanımına ilişkin genel şartları düzenlemektedir.
www.zevrino.com internet sitesini ziyaret ederek, üye olarak veya site üzerinden sipariş oluşturarak işbu Kullanım Koşullarının ilgili hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.
Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.
1. İŞLETME BİLGİLERİ
Marka: ZEVRİNO
Ticari Unvan: TUŞBA GERİ DÖNÜŞÜM GIDA TURİZM NAKLİYAT İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Edremit (Van)
Vergi Kimlik Numarası: 8720640336
Adres: Kurubaş Mah. 123 Hakkari Yolu Sk. Akkurt Lmt Şirk. No: 10, Edremit / Van
Telefon: +90 532 797 93 14
E-posta: destek@zevrino.com
Web Sitesi: www.zevrino.com
2. KAPSAM
İşbu Kullanım Koşulları;
- www.zevrino.com internet sitesinin ziyaret edilmesini,
- Ürünlerin görüntülenmesini,
- Müşteri hesabı oluşturulmasını,
- Sepet ve sipariş işlemlerini,
- Site üzerindeki içeriklerin kullanılmasını,
- Müşteri hizmetleri ve diğer site hizmetlerinden yararlanılmasını
kapsamaktadır.
3. SİTENİN KULLANIMI
Kullanıcılar, www.zevrino.com internet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilir.
Site üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde kullanıcıların doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sunması gerekmektedir.
Aşağıdaki faaliyetlerde bulunulması yasaktır:
- Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmak,
- Site güvenliğini ihlal etmeye çalışmak,
- Yetkisiz erişim gerçekleştirmek veya buna teşebbüs etmek,
- Zararlı yazılım, virüs veya benzeri içerikler göndermek,
- Site sistemlerinin çalışmasını engellemeye veya yavaşlatmaya çalışmak,
- Başka kişilere ait bilgileri izinsiz kullanmak,
- Sahte veya yanıltıcı bilgilerle işlem gerçekleştirmek,
- Dolandırıcılık veya kötüye kullanım amacıyla sipariş oluşturmak.
4. YAŞ VE HUKUKİ EHLİYET
Site üzerinden işlem gerçekleştiren kullanıcıların, ilgili işlemi yapabilecek hukuki ehliyete sahip olması gerekir.
Hukuki işlem ehliyetine sahip olmayan kişilerin alışveriş işlemleri, ilgili mevzuat çerçevesinde yasal temsilcileri aracılığıyla gerçekleştirilmelidir.
5. MÜŞTERİ HESABI
Site üzerinde müşteri hesabı oluşturma özelliğinin sunulması halinde kullanıcı; hesap oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
Hesap giriş bilgilerinin gizliliğinin korunması kullanıcının sorumluluğundadır.
Hesabınızda yetkisiz bir kullanım fark etmeniz halinde ZEVRİNO müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz önerilir.
6. ÜRÜN BİLGİLERİ
ZEVRİNO, site üzerinde sunulan ürünlerin açıklamalarını, görsellerini, ölçülerini, miktarlarını ve diğer özelliklerini mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmaya çalışır.
Ürün görsellerinde kullanılan ekran, ışık, çekim koşulları ve cihaz ayarları nedeniyle özellikle renk tonlarında küçük farklılıklar görülebilir.
Ürünün sipariş açısından esas özellikleri, ilgili ürün sayfası ve sipariş ekranında belirtilen bilgilerdir.
7. ÜRÜN GÖRSELLERİ
Site üzerinde kullanılan ürün görselleri ürünün tanıtımı amacıyla sunulmaktadır.
Üretici tarafından ambalaj, etiket veya tasarımda yapılan ve ürünün temel niteliğini değiştirmeyen güncellemeler nedeniyle teslim edilen ürünün ambalajında küçük görsel farklılıklar bulunabilir.
Ürünün temel özelliklerinin sipariş açıklamasıyla uyumlu olması esastır.
8. FİYATLAR
Ürünlerin güncel satış fiyatları www.zevrino.com üzerinde gösterilir.
Fiyatlar; kampanyalar, maliyetler, stok durumu veya diğer ticari koşullara bağlı olarak sipariş oluşturulmadan önce değiştirilebilir.
Sipariş başarıyla tamamlandıktan sonra ilgili sipariş için sipariş sırasında onaylanan satış fiyatı esas alınır.
Tüketicinin ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
9. AÇIK FİYAT VE SİSTEM HATALARI
Teknik arıza, yazılım hatası veya veri giriş hatası nedeniyle site üzerinde açıkça gerçek dışı bir fiyat veya ürün bilgisi görüntülenmesi halinde durum, yürürlükteki mevzuat ve somut olayın özellikleri çerçevesinde değerlendirilir.
ZEVRİNO, kullanıcıyı durum hakkında bilgilendirebilir.
Bu hüküm tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanmaz.
10. STOK DURUMU
Ürünlerin stok durumu zaman içerisinde değişebilir.
Sipariş oluşturulduktan sonra stok veya tedarik kaynaklı bir sorun yaşanması halinde müşteri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, ilgili tüketici mevzuatı bakımından her durumda ifanın imkânsızlaşması anlamına gelmez.
11. SİPARİŞLER
Sipariş, müşterinin ürünleri seçmesi, gerekli bilgileri girmesi ve sipariş/ödeme adımlarını tamamlamasıyla oluşturulur.
Mesafeli satışlarda tüketicinin sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, teslimat ve cayma hakkı gibi konularda bilgilendirilmesi gerekmektedir.
Siparişe ilişkin ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formunda yer almaktadır.
12. ÖDEME
Sipariş sırasında kullanılabilecek güncel ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir.
Mevcut olması halinde kredi kartı, banka kartı, online ödeme ve kapıda ödeme gibi yöntemler sunulabilir.
Ödeme yöntemleri ve kapıda ödeme hakkında ayrıntılı bilgi için Ödeme Yöntemleri ve Kapıda Ödeme sayfası incelenebilir.
13. KARGO VE TESLİMAT
Siparişlerin hazırlanması ve teslimatına ilişkin hükümler Kargo ve Teslimat Politikası kapsamında açıklanmaktadır.
Sipariş, müşterinin bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Tüketicinin teslimat ve mesafeli satışlara ilişkin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
14. İADE, İPTAL VE CAYMA
İade, sipariş iptali ve cayma hakkına ilişkin koşullar İade, İptal ve Cayma Hakkı sayfasında açıklanmaktadır.
Mesafeli satışlarda, mevzuatta düzenlenen istisnalar dışında tüketici genel olarak ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.
15. KAMPANYALAR
ZEVRİNO dönemsel olarak indirim, ücretsiz kargo, kupon, çoklu alım veya benzeri kampanyalar düzenleyebilir.
Her kampanyanın;
- Başlangıç ve bitiş süresi,
- Geçerli ürünleri,
- Minimum sipariş tutarı,
- Stok durumu,
- Kullanım koşulları
farklı olabilir.
Kampanyaya ilişkin özel koşullar varsa ilgili kampanya alanında ayrıca belirtilir.
16. İNDİRİM KODLARI VE KUPONLAR
ZEVRİNO tarafından sunulan indirim kodları ve kuponlar belirli kullanım şartlarına tabi olabilir.
Aksi belirtilmedikçe indirim kodlarının nakit karşılığı bulunmaz ve başka bir kullanıcıya devredilmesi veya ticari amaçla satılması uygun değildir.
Birden fazla kampanyanın aynı siparişte birlikte kullanılıp kullanılamayacağı ilgili kampanya koşullarına göre belirlenir.
17. TOPLU VE TİCARİ ALIMLAR
Bazı ürünlerde çoklu paket veya toplu alım seçenekleri sunulabilir.
Yüksek adetli veya ticari amaçlı satın alma taleplerinde özel sipariş koşulları uygulanabilir.
Toplu alım talepleri için müşteri hizmetleriyle iletişime geçilebilir.
18. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
www.zevrino.com üzerinde yer alan;
- Logo ve marka unsurları,
- Tasarım ve sayfa düzenleri,
- Metinler,
- Ürün açıklamaları,
- Grafikler,
- Fotoğraf ve görseller,
- Video ve diğer içerikler
aksi belirtilmedikçe ZEVRİNO'ya, ilgili hak sahibine veya lisans veren tarafa ait olabilir ve yürürlükteki fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.
Bu içeriklerin izin alınmadan ticari amaçla çoğaltılması, dağıtılması, değiştirilmesi veya kullanılması yasaktır.
19. ÜÇÜNCÜ TARAF MARKALAR
Site üzerinde satışa sunulan ürünlere ait marka, logo ve diğer işaretler ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu markaların ZEVRİNO sitesinde ürünlerin tanıtılması veya satışa sunulması amacıyla kullanılması, aksi belirtilmedikçe marka sahipliği anlamına gelmez.
20. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
www.zevrino.com üzerinde zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Üçüncü taraf sitelerin içerikleri, güvenlik uygulamaları ve gizlilik politikaları kendi sorumluluklarındadır.
Bir üçüncü taraf bağlantısının sitede bulunması, ilgili sitenin tüm içeriğinin ZEVRİNO tarafından onaylandığı anlamına gelmez.
21. SHOPIFY ALTYAPISI
www.zevrino.com, Shopify e-ticaret altyapısını kullanmaktadır.
Shopify; sitenin teknik çalışması, sipariş işlemleri, güvenlik ve diğer e-ticaret hizmetleri kapsamında belirli teknik hizmetler sağlayabilir.
Shopify'ın kendi hizmetlerine ilişkin kullanım ve gizlilik hükümleri ayrıca Shopify tarafından belirlenmektedir.
22. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
ZEVRİNO üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında kişisel veriler ilgili mevzuat kapsamında işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için;
- KVKK Aydınlatma Metni,
- Gizlilik Politikası,
- Çerez Politikası
incelenebilir.
23. KULLANICI TARAFINDAN GÖNDERİLEN İÇERİKLER
Site üzerinde ürün yorumu, değerlendirme veya benzeri içerik gönderme imkânı sunulması halinde kullanıcı, gönderdiği içeriğin hukuka uygun olmasından sorumludur.
Aşağıdaki içeriklerin gönderilmesine izin verilmez:
- Hakaret veya tehdit içeren içerikler,
- Hukuka aykırı içerikler,
- Başkasının fikri mülkiyet hakkını ihlal eden içerikler,
- Kişisel verileri hukuka aykırı şekilde ifşa eden içerikler,
- Spam veya aldatıcı içerikler,
- Zararlı yazılım içeren bağlantılar.
24. ÜRÜN YORUMLARI VE DEĞERLENDİRMELER
Ürün yorumları özelliğinin sunulması halinde yorumların, ilgili ürünle gerçek ve anlamlı bir bağlantısı bulunması beklenir.
ZEVRİNO, hukuka aykırı, ilgisiz, spam niteliğindeki veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri mevzuata uygun şekilde değerlendirebilir.
25. SİTE GÜVENLİĞİ
ZEVRİNO, internet sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışması için makul teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.
Bununla birlikte internet hizmetlerinin yapısı gereği tüm teknik kesintilerin, üçüncü taraf sistem arızalarının veya siber güvenlik risklerinin tamamen önlenmesi garanti edilemez.
26. HİZMETİN GEÇİCİ OLARAK KESİLMESİ
Site;
- Bakım çalışmaları,
- Güvenlik güncellemeleri,
- Teknik arızalar,
- Sunucu veya altyapı sorunları,
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan sorunlar,
- Mücbir sebepler
nedeniyle geçici olarak kullanılamayabilir.
ZEVRİNO, mümkün olduğu ölçüde hizmet sürekliliğini sağlamaya çalışır.
27. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, sel, deprem, kamu otoritelerinin kararları, ulaşım ve lojistik kesintileri, genel iletişim veya altyapı arızaları gibi tarafların makul kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.
Tarafların tüketici mevzuatından doğan emredici hak ve yükümlülükleri saklıdır.
28. SORUMLULUĞUN SINIRLARI
İşbu Kullanım Koşullarındaki hiçbir hüküm, ZEVRİNO'nun yürürlükteki tüketici mevzuatı, kişisel verilerin korunması mevzuatı veya diğer emredici hukuk kurallarından kaynaklanan sorumluluklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
Kullanıcının siteyi hukuka aykırı kullanmasından veya kendi kusurundan kaynaklanan zararlar, somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.
29. KULLANIM KOŞULLARINDA DEĞİŞİKLİK
ZEVRİNO, mevzuat değişiklikleri, site özellikleri, hizmet yapısı veya ticari süreçlerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak işbu Kullanım Koşullarını güncelleyebilir.
Güncel Kullanım Koşulları www.zevrino.com internet sitesinde yayımlanır.
Değişikliklerin geçmişte tamamlanmış tüketici işlemlerine uygulanması, yürürlükteki mevzuat ve ilgili sözleşme hükümlerine tabidir.
30. UYGULANACAK HUKUK
İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
31. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar ve parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvuru hakkı ilgili mevzuat çerçevesinde saklıdır.
32. DİĞER POLİTİKALAR
www.zevrino.com üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde aşağıdaki metin ve politikalar da ilgili olduğu ölçüde uygulanır:
- Mesafeli Satış Sözleşmesi,
- Ön Bilgilendirme Formu,
- İade, İptal ve Cayma Hakkı,
- Kargo ve Teslimat Politikası,
- Ödeme Yöntemleri ve Kapıda Ödeme,
- Gizlilik Politikası,
- KVKK Aydınlatma Metni,
- Çerez Politikası.
33. İLETİŞİM
İşbu Kullanım Koşulları veya www.zevrino.com üzerinden sunulan hizmetlerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
ZEVRİNO
Ticari Unvan: TUŞBA GERİ DÖNÜŞÜM GIDA TURİZM NAKLİYAT İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Edremit (Van)
Vergi Kimlik Numarası: 8720640336
Adres: Kurubaş Mah. 123 Hakkari Yolu Sk. Akkurt Lmt Şirk. No: 10, Edremit / Van
Telefon: +90 532 797 93 14
E-posta: destek@zevrino.com
Web Sitesi: www.zevrino.com