ZEVRİNO olarak ürünlerimiz, siparişleriniz, ödeme, kargo, teslimat, iade ve diğer konulardaki sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müşterilerimizin bize kolayca ulaşabilmesini ve ihtiyaç duydukları konularda destek alabilmesini önemsiyoruz.
1. KURUMSAL BİLGİLER
Marka: ZEVRİNO
Web Sitesi: www.zevrino.com
Ticari Unvan: TUŞBA GERİ DÖNÜŞÜM GIDA TURİZM NAKLİYAT İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Edremit (Van)
Vergi Kimlik Numarası: 8720640336
2. MERKEZ ADRESİ
Adres:
Kurubaş Mah. 123 Hakkari Yolu Sk.
Akkurt Lmt Şirk. No: 10
Edremit / Van
3. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Telefon: +90 532 797 93 14
E-posta: destek@zevrino.com
Web Sitesi: www.zevrino.com
Siparişinizle ilgili bizimle iletişime geçerken sipariş numaranızı belirtmeniz, talebinizin daha hızlı incelenmesine yardımcı olabilir.
4. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Aşağıdaki konularda ZEVRİNO müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz:
- Ürünler hakkında bilgi,
- Sipariş durumu,
- Kargo ve teslimat,
- Ödeme işlemleri,
- Kapıda ödeme,
- Sipariş iptali,
- İade ve cayma işlemleri,
- Hasarlı veya eksik ürün bildirimi,
- Yanlış ürün gönderimi,
- Fatura işlemleri,
- Diğer satış sonrası destek talepleri.
5. SİPARİŞ VE KARGO DESTEĞİ
Siparişinizin durumu veya kargo süreci hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Destek talebiniz sırasında aşağıdaki bilgilerden uygun olanların paylaşılması işlemlerin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olabilir:
- Sipariş numarası,
- Ad ve soyad,
- Siparişte kullanılan telefon numarası,
- Siparişte kullanılan e-posta adresi.
6. HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN
Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak teslim edilmişse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İncelemenin daha hızlı yapılabilmesi için gerektiğinde ürünün ve kargo paketinin fotoğrafları talep edilebilir.
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
7. İADE VE CAYMA TALEPLERİ
İade veya cayma hakkınızı kullanmak istiyorsanız aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: destek@zevrino.com
Telefon: +90 532 797 93 14
İade ve cayma koşulları hakkında ayrıntılı bilgi için İade, İptal ve Cayma Hakkı sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8. ÖDEME DESTEĞİ
Ödeme işlemi, kapıda ödeme, hatalı tahsilat veya diğer ödeme sorunlarıyla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Online kart işlemleriyle ilgili banka kaynaklı sorunlarda kartınızı veren banka veya ödeme kuruluşuyla da iletişime geçmeniz gerekebilir.
9. KİŞİSEL VERİLERLE İLGİLİ TALEPLER
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin soru ve taleplerinizi destek@zevrino.com adresi üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için ZEVRİNO Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.
10. ZEVRİNO İLETİŞİM
ZEVRİNO
Ticari Unvan: TUŞBA GERİ DÖNÜŞÜM GIDA TURİZM NAKLİYAT İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Edremit (Van)
Vergi Kimlik Numarası: 8720640336
Adres: Kurubaş Mah. 123 Hakkari Yolu Sk. Akkurt Lmt Şirk. No: 10, Edremit / Van
Telefon: +90 532 797 93 14
E-posta: destek@zevrino.com
Web Sitesi: www.zevrino.com